【移动互联网】华红兵：品牌不是区隔竞争的符号，而是人与人连接的产品

    华红兵：品牌不是区隔竞争的符号，而是人与人连接的产品

品牌的本质是什么？品牌的本质是唤起用户心中潜在渴望的某种需求，品牌的本质是与用户建立更深层次的沟通,在“思想、心灵和精神”上形成共鸣。因此，在移动互联网时代，新的品牌模型因时代变化而重新构建，移动时代的品牌四解模型由此诞生：品质、服务、识别、文化。

一、品质

由于产品同质化导致竞争激烈的市场上有着无数的选择，企业想找出与顾客建立起情感联结的方法，进而建立起无法取代的终身关系，而一个强有力的品牌就能在拥挤的市场中脱颖而出，让用户爱上品牌、信任品牌，并相信品牌的优越感。当用户在体验产品或服务过程之后被其高品质所打动，就会反过来进一步加深用户对体验品牌的产品或服务的好感，消费者会因此确信自己做了正确的选择，最终变为超级用户。

二、服务

不管是初创品牌、非营利组织，或者是一项产品，人们对品牌的认知感受决定了它是否会取得成功。对此，英国 brand finance 顾问公司执行长大卫·海格（david haigh）这么认为：品牌是一种选择。

从谷歌的“不作恶”到苹果的“创造世界上最伟大的科技产品”，从王老吉的“怕上火，和王老吉”到农夫山泉的“农夫山泉，有点甜”，每个品牌都为用户提供了一个选择自己的理由。移动互联网时代，这个理由只能是企业甚至是整个产业或行业所提供的服务。当这个理由足够打动用户自身，品牌就能从市场竞争中胜出。作为企业主，想让你的品牌具备打动用户的优势，提供高品质的服务就是最好的方式。只有这样才能进一步吸引新用户围观、消费、体验、传播。

三、识别

互联网时代，品牌被大量信息掩埋，品牌如果想脱颖而出，建立品牌识别系统特别重要。品牌识别是有形并能诉诸感官观感的记忆符号，能让用户直观地感受到品牌，并且从中了解到该品牌与其他品牌的差异，进而推动用户了解品牌的观念及含义。但品牌识别需要整合各种不同的元素到整个识别系统之中，在虚拟现实移动营销时代，品牌识别只要能以 360度重现，品牌识别就不会出现死角，用户也更易于捕捉到品牌信息。

四、文化

在互联网时代，好的品牌可以迅速连接用户与产品，并促使用户自动自发地传播，最终形成品牌自身专属的、具有巨大规模的传播信息。主要归功于品牌背后的“文化”，文化实际上蕴含着企业主的情怀，企业通过对外展示一系列的品牌故事、员工故事、用户故事等细节，就能在最短时间迅速感染、打动用户。被这种情怀打动的用户，往往也都认同该品牌的文化。当这些用户因此产生关联、聚集，就会形成庞大的品牌用户群体，人与人之间、群体与群体之间、用户与品牌之间的粘性增强，最终推动整个企业在商业社会中披荆斩棘、茁壮成长。

结语：

从“品质”到“服务”，再到“识别”及“文化”，是当下移动互联网时代的品牌四解模型，更是许多传统企业应该学习的模型，特别是中小企业参与市场竞争,品牌概念创新是非常关键的,品牌竞争的关键不在于品牌有多好,而在于是否有独特的、区隔以往品牌的差异化,并国绕差异化提炼出可与用户进行沟通的品牌诉求,只有这样,企业才能品牌竞争中找到独特的差异化。

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