【移动互联网】华红兵：品牌不是区隔竞争的符号，而是人与人连接的产品

    华红兵：品牌不是区隔竞争的符号，而是人与人连接的产品

品牌的本质是什么？品牌的本质是唤起用户心中潜在渴望的某种需求，品牌的本质是与用户建立更深层次的沟通,在“思想、心灵和精神”上形成共鸣。因此，在移动互联网时代，新的品牌模型因时代变化而重新构建，移动时代的品牌四解模型由此诞生：品质、服务、识别、文化。

一、品质

由于产品同质化导致竞争激烈的市场上有着无数的选择，企业想找出与顾客建立起情感联结的方法，进而建立起无法取代的终身关系，而一个强有力的品牌就能在拥挤的市场中脱颖而出，让用户爱上品牌、信任品牌，并相信品牌的优越感。当用户在体验产品或服务过程之后被其高品质所打动，就会反过来进一步加深用户对体验品牌的产品或服务的好感，消费者会因此确信自己做了正确的选择，最终变为超级用户。

二、服务

不管是初创品牌、非营利组织，或者是一项产品，人们对品牌的认知感受决定了它是否会取得成功。对此，英国 brand finance 顾问公司执行长大卫·海格（david haigh）这么认为：品牌是一种选择。

从谷歌的“不作恶”到苹果的“创造世界上最伟大的科技产品”，从王老吉的“怕上火，和王老吉”到农夫山泉的“农夫山泉，有点甜”，每个品牌都为用户提供了一个选择自己的理由。移动互联网时代，这个理由只能是企业甚至是整个产业或行业所提供的服务。当这个理由足够打动用户自身，品牌就能从市场竞争中胜出。作为企业主，想让你的品牌具备打动用户的优势，提供高品质的服务就是最好的方式。只有这样才能进一步吸引新用户围观、消费、体验、传播。

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